专业办公室的工作职责包括组织协调本专业办公室专家资源预约、登记工作；定期收集、整理、分析业内消费纠纷调解工作信息，对业内重大、疑难消费纠纷和与此关联的热点、难点等问题进行调研等。

法律顾问团

市消保委决定联合宁波市律师协会组织成立宁波市消费者权益保护委员会法律顾问团，并聘请范云等14位同志为宁波市消费者权益保护委员会法律顾问团成员。法律顾问团的成员聘期自2016年3月5日至2018年3月4日。

线上维权

除了传统的维权方式，市市场监管局还建立互联网+消费维权新方式，联合协调多个部门开展微信、微博等新媒体线上维权咨询活动。自3月8日起，消费者可以通过手机微信关注“宁波市场监管”公众微信号，选择进入3.15专题，就可自主选择参与各种微信维权咨询活动。

通过“3.15微访谈”版块，市民可以在这里提交各类消费维权方面的咨询，宁波市消保委将统一收集、整理，并适时进行分类回答。3月15日14：30-16:00，宁波市消保委各相关成员单位还将集中办公，通过微信公众号，在线统一答疑。

通过“12315投诉”版块，市民可以在这里提交各类消费维权方面的投诉，市场监管职能范围内的，市市场监管局将按照规定程序进行受理，帮您维权；涉及消保委其他成员单位职能范围的，市消保委将及时移交相关部门处理。

来源：宁波市市场监督管理局

图片：网络

编辑：晓鱼